Seminar & Workshop Decision Neuroscience: Decision Management Tool-Box
Dr. Josef Sawetz
josef.sawetz@univie.ac.at
+ 43 699 1 006 5056
Immer mehr Entscheidungen müssen schneller und auf unsicherer Informationsgrundlage getroffen werden. Unser Gehirn beherbergt zwei gleichberechtigte hocheffektive Entscheidungsinstrumente: Ratio & Emotio. Im Management ist es wichtig, beide Instrumente zu beherrschen und vor allem zu wissen, unter welchen Bedingungen welches Instrument die besseren Entscheidungen ermöglicht.
Die neuropsychologische "Decision Management Tool-Box" beinhaltet als Analyse- und Optimierungs-System für optimierte Entscheidungen konkrete Werkzeuge wie
Checklists, Methoden und Techniken:
1. um zeitkritische und mit vielen Unsicherheiten und Risiken belastete (Problem-)Situationen ausreichend genau analysieren zu können
2. auf Basis dieser Analyse die passende Entscheidungs-Strategie auszuwählen (aus dem Portfolio der Techniken der Bereiche Judgment & Decision Making und Decision Neuroscience)
3. und unter den beiden Kriterien Präzision und Geschwindigkeit die jeweils optimale Balance für optimierte, zielwirksame Entscheidungen zu finden.
Die "Decision Management Tool-Box" ist folgendermaßen systematisch für den "Adaptive Decision Maker" aufgebaut:
1. Analyse der Problemsituation (Dringlichkeit, Wichtigkeit, Kontrollierbarkeit, Ressourcenzuordnung, beteiligte Personen, Interessenskonflikte, Zielhierarchien, Stakeholder-Mapping/Profiling, Chancen-Risken-Profil der Eintrittswahrscheinlichkeiten der Optionen, Vorentscheidung der Art der Entscheidungsoptimierung, etc.)
2. Beurteilung der Informationslage (saubere vs. unsaubere Informationslage, Informationsbedarf, Grad der Unsicherheit/Ambiguität, etc.)
3. Verbesserung der Beurteilungsgrundlage für Entscheidungsstrategie (zusätzliche Informationsbeschaffung, Objektivierung, Bewusstmachen von unbewussten neuronalen Programmen/Routinen/Autopilot: Heuristics & Biases - Reduktion von Beurteilungsfehlern/Fehleinschätzungen, kritische Analyse der mentalen Kategorien, emotionale und kognitive Bewertungssysteme, emotionale, soziale und meta-kognitive Intelligenz, etc.)
4. Analyse der Optionen sowie Erweiterung des Optionenraums (agiler Methodenkoffer, Kreativ-Innovationstechniken, Intuitive Intelligenz, Multi-Model-Thinking, Computational Thinking und Design Thinking als "mentale" Werkzeuge", etc.)
5. Beurteilung der zielwirksamsten Optionen (Multi-Attribut-Analyse, Spidergram-Analysis, Social Judgment Theory, Consideration-Sets, Means-End-Analysen, etc.)
6. Wahl der Entscheidungs-Strategie auf Basis der analysierten Problemsituation, der verbesserten Informationslage und des erweiterten Optionenraums (Entscheidungs-Matrix, Portfolio an Entscheidungsregeln, -logiken, -strategien, etc.)
7. Monitoring der Folgen der getroffenen Entscheidung und eventuelles, laufendes Feintuning im noch offenen Optionenraum
Inhalte als theoretische Basis für die neuropsychologische "Decision Management Tool-Box"
(Themen-Auszüge des Seminars/Workshops in Stichworten):
Grundlagen: Theorieinput, Gruppendiskussionen, -übungen, Best Practices
1. Neurowissenschaftliche "Bedienungsanleitung" des menschlichen Gehirns für bessere Entscheidungen in herausfordernden Situationen: Tool-Box des neuropsychologischen Decision Managements
Neue Methoden und Techniken aus den Bereichen Judgment & Decision Making, Behavioral Economics und Decision Neuroscience: das emotionale, das soziale & das automatische Gehirn
2. Intuitive Intelligenz: in kurzer Zeit und unter Unsicherheit gute Entscheidungen treffen
Überblick zum State of the Art der Neurosciences und Leadership-Research
Neuro-Leadership: Führung in einer digital vernetzten Welt - neue Dimensionen erfolgreicher Führung
3. Emotionale Intelligenz in Entscheidungssituationen; Der Umgang mit "mixed emotions"
Automatische, unbewusste Intelligenz: Autopilot, Zombiesysteme und Mirror-Neurons
Universalmetrik Emotion. Biologische Basis emotional/kognitiver Referenz- und Evaluations-Systeme
Multiple Intelligenzen: senso-motorische, emotionale, soziale, kognitive und metakognitive Intelligenz kraftvoll bündeln
Vertiefung: Theorieinput, Gruppendiskussionen, -übungen, Best Practices
1. Thinking fast and slow: das schnelle, instinktiv emotionale und das langsame, logisch rationale System
Den Zusammenhang und die Wechselwirkungen zwischen Gedanken, Emotionen und körperlichen Reaktionen verstehen und beeinflussen können: Leistungs-, Macht- und Anschlussmotiv
2. Multi-Model-Thinking, Computational Thinking und Design Thinking als "mentale" Werkzeuge"
Eigene Stärken und Schwächen analysieren und managen mit Kurz-Persönlichkeits-Selbsttests
Die Kerndimensionen Ihrer Führungs-DNA erkennen und optimieren
3. Biases & Heuristics unseres unbewussten Autopiloten kennen und programmieren können
"Hardware" unseres Cro-Magnon-Gehirns trifft auf multioptionale, fragmentierte und informationsüberflutete Welt
Techniken wie Framing, Priming, Nudging, Persuasion und Profiling gezielt einsetzen
Seminar/Workshop-Aufbau & Methodik:
- Überblick über die "Werkzeuge" zur Optimierung von Entscheidungen in herausfordernden Situationen
- "Mitnahme" konkreter Problemlösungswege: Training des Einsatzes der Techniken an konkreten Problemsituationen aus dem Berufsalltag der TeilnehmerInnen
- Gruppendiskussionen, praktische Übungen, illustrative Experimente, Grafiken, Tabellen, Case-Studies & Best Practices
- Micro-Learning in Präsenz und ausführliche Manuals in gestaffelten Umfang-Versionen für optionale Vertiefung
- Praxis-Werkzeugkasten: Brücke von Wissenschaft zu Praxis; Set an Checklists & Toolbox zu den praktischen Techniken
- Zusammenstellung von Kurz-Persönlichkeitstests als Einführung in das System des neuropsychologischen Profilings
- Zugang zu einer speziellen Web-Präsenz mit passwortgeschütztem Zugang zu allen Materialien
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 Josef Sawetz
Mag. phil. Dr. rer.nat.
Kommunikations- und Marketingpsychologie, Kognitive Neurowissenschaft
josef.sawetz@univie.ac.at
Lehr- und Forschungstätigkeit seit 1990: Universität Wien, Universitätslehrgänge Markt- und Meinungsforschung sowie Öffentlichkeitsarbeit, Institut für Publizistik- und Kommunikationswissenschaft (Marketing- und Kommunikationspsychologie, Werbepsychologie, Database- und Micromarketing, Markt- und Meinungsforschung); Donau-Universität Krems (Master-Programme: PRPlus Public Relations, PR und integrierte Kommunikation, Kommunikation und Management, Educational Technology, Professional MBA Communication and Leadership, International Information & Communication Management); IIR; Business Circle; Lehrgangsleiter New Media Marketing Manager, Usability Manager, Knowledge- & Content Manager sowie Online-Redaktion am Wifi Wien; FH Burgenland (MA Information, Medien, Kommunikation); Werbeakademie (Diplomlehrgänge Kommunikationsmanagement und Social Media Management, Werbepsychologie kompakt, Praxisschmiede Messung von Werbewirkung); Kunstschule Wien; Wifi Oberösterreich; Wifi Management Forum (Kundenführung und -verführung, Kommunikationspsychologie für Führungskräfte, Profiling-Techniken in der Personalauswahl); BFI Salzburg & Wien; FH für Management & Kommunikation Wien (Kommunikationswirtschaft, Financial Management & Controlling); Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft und Forschung
Studien der Betriebswirtschaft, Rechtswissenschaften, Soziologie, Sprachwissenschaft, Kommunikationswissenschaft, Psychologie
Seit 1980 Text, Konzept und Beratung in Werbeagenturen; psychologische Tiefeninterviews sowie Werbemittel- und Produkttests in Marktforschungsinstituten; Bereichsleitung für Konzernkommunikation, Marketing und Marktforschung in internationalen Handels- und Industriekonzernen.
Publikationen und Awards: sawetz.com
Medienbeiträge ORF, Pro 7, Puls TV, Radio, Tages- und Wochenzeitungen, Fachzeitschriften, etc.: sawetz.com/media
Aktuelles Forschungsprojekt: sawetz.com/research
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Kommunikations- und Marketingpsychologie